Politique de protection des données de la Fondation SILVIVA

Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

La fondation SILVIVA s’engage à respecter votre vie privée

La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles nous tiennent à cœur. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur quelles sont précisément les données que nous traitons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces données et la manière dont vous pouvez vous opposer au traitement de ces données.
Nous collectons, traitons et enregistrons les données personnelles conformément aux dispositions légales et si vous nous avez donné votre accord, par exemple lorsque vous vous êtes enregistrés.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons et traitons uniquement les données que vous nous avez activement et volontairement transmises, par exemple en donnant votre consentement et/ou en amont d’une éventuelle conclusion de contrat avec nous (via un formulaire d’inscription ou de commande en ligne, un message à notre adresse e-mail ou par courrier ou téléphone). Les données collectées comprennent en premier lieu vos coordonnées (votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre adresse e-mail). Dans le cadre de notre CAS Éducation à l’environnement par la nature, nous vous demanderons également votre date de naissance, votre formation, votre profession et votre lieu d’origine. Nous avons parfois aussi besoin d’autres informations pour finaliser une inscription à l’une de nos formations continues, traiter une commande dans notre boutique en ligne, conclure un abonnement à notre newsletter ou utiliser notre site internet (y compris écrire des commentaires sur notre blog). Les informations qui ne sont pas directement liées à votre identité (comme p. ex. les données sur le nombre d’utilisateur·rices de notre offre en ligne) ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Dans quel but traitons-nous les données personnelles ?

Le traitement de vos données peut avoir les finalités suivantes :

exécuter un contrat – ou préalablement à la conclusion d’un contrat avec vous (p.ex. lors d’une inscription à un événement, d’un achat dans notre boutique en ligne) ;
optimiser notre site web (informations, offres) et améliorer l’expérience de l’utilisateur·rice lors d’inscriptions et de commandes ;
garantir une parfaite organisation de nos d’évènements et transfert des informations entre les chargé·es de cours et les participant·es (p. ex. listes de participant·es)
recevoir des dons, conserver les informations liées à ces dons et rester en contact avec nos donateur·rices ;
envoyer notre newsletter (procédure de double opt-in) ;
remplir certaines obligations légales (p. ex. fiscales) ;
répondre à un intérêt légitime de la fondation SILVIVA, p.ex. assurer et améliorer notre gestion commerciale, notre organisation, nos opérations, la sécurité de nos systèmes et locaux, prévenir la fraude et autres délits, garantir un service efficace, sûr et bien harmonisé, respecter nos obligations légales, ainsi que d’autres exigences réglementaires et règles internes, et justifier, exercer et/ou nous défendre contre certaines prétentions juridiques, réelles ou potentielles, ou certaines enquêtes et procédures similaires.

Est-ce nous partageons vos données personnelles ?

Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que seul notre personnel autorisé et nos mandatés externes auront accès à vos données personnelles. Nous nous assurons que ces personnes disposent des connaissances nécessaires pour collecter et utiliser vos données personnelles aux fins prévues.
Dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour le traitement des données prévu ou, le cas échéant, cela répond à une obligation légale, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des prestataires de services (p. ex. fournisseurs de services newsletter, prestataires de services de paiement, établissements d’enseignement supérieur partenaires pour l’émission de certificats de cours). Les données sont alors transmises conformément aux bases légales en la matière et aux fins prévues détaillées ci-dessus.
Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et sous-traitants et veillons à ce qu’ils disposent des mesures techniques et organisationnelles appropriées et travaillent de manière conforme aux exigences légales. Tous nos partenaires doivent respecter les dispositions en matière de confidentialité et n’ont le droit d’utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela s’avère nécessaire aux fins prévues par la collecte de données (et sous réserve de disposition légale contraire).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

En principe, nous conservons vos données aussi longtemps que cela s’avère nécessaire ou que nous avons un intérêt légitime à les conserver. Les données personnelles sont ensuite supprimées, à l’exception des données que nous devons continuer à stocker pour respecter nos obligations légales (nous sommes, par exemple, tenus de conserver des contrats et factures pendant une période de 10 ans en raison des délais légaux de conservation de ce type de documents).
Quelles données sont traitées lors de l’utilisation de notre site Internet ?
Lorsque vous consultez nos pages Internet, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont alors saisies et sauvegardées par nos soins jusqu’à leur suppression automatisée au bout de sept mois au maximum :

adresse IP de l’ordinateur envoyant la requête. Les adresses IP sont sauvegardées pendant 30 jours dans le fichier LOG du serveur chez Metanet AG, Josefstrasse 218, 8005 Zurich. Voir politique de confidentialité de Metanet ⦁ : https://www.metanet.ch/de/ueber-metanet/datenschutzerklaerung
date et heure de la requête
site Internet depuis lequel l’accès est établi, le cas échéant avec le mot-clé utilisé pour la recherche
le nom et l’URL du fichier consulté
recherches Internet effectuées
le système d’exploitation de votre ordinateur (fourni par l’User agent)
le navigateur utilisé (fourni par l’User agent)
le type d’appareil utilisé si l’accès s’effectue à partir d’un téléphone portable
le protocole de transfert utilisé

La collecte et le traitement de ces données permettent de garantir la sécurité et la stabilité du système, d’analyser sa performance et ses erreurs, d’optimiser notre offre Internet et à des fins statistiques internes. Notre site Internet utilise des cookies, ainsi que des applications et des outils qui ont recours à des cookies. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la question suivante.

Que signifient les cookies et comment sont-ils utilisés ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur lors de votre visite sur notre site. Si vous consultez à nouveau nos pages, votre navigateur nous renvoie le contenu des cookies et nous permet ainsi de reconnaître votre terminal. L’utilisation de cookies nous permet de concevoir une interface utilisateur optimale et facile d’usage.
Lorsque vous visitez nos pages, une bannière s’affiche à l’écran pour vous rendre attentifs à l’utilisation de cookies sur notre site. Vous pouvez alors indiquer vos préférences.

Catégories de cookies que nous utilisons

Suivant leur fonction et leur utilisation, nos cookies peuvent être classés dans les catégories suivantes: fonctionnels, de performance ou publicitaires.
⦁ Cookies essentiels : ils sont indispensables au bon fonctionnement du site Internet. Ils ne contiennent que des fonctions techniquement nécessaires. Il n’est pas possible de s’opposer à l’utilisation de ces services.

Cookies fonctionnels : ils permettent d’offrir des prestations qui vont au-delà des fonctionnalités essentielles, comme la lecture de vidéos ou d’éléments interactifs Web 2.0. Les contenus provenant de plateformes vidéo et de réseaux sociaux sont bloqués par défaut et doivent être acceptés. En cas d’acceptation, ces contenus sont automatiquement téléchargés (sans autre demande de consentement).
Cookies statistiques : permettent de collecter des données sur les visiteur·rices du site pour mieux comprendre leurs besoins et optimiser notre site web.
Cookies marketing : ils sont utilisés par nous et des tiers pour enregistrer le comportement de chaque utilisateur·rice, analyser les données collectées et afficher, par exemple, des publicités personnalisées. Les cookies marketing permettent de suivre les utilisateur·rices quand ils naviguent d’un site à l’autre.
Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies du tout, vous pouvez à tout moment désactiver et supprimer tous les cookies dans votre navigateur. Pour ce faire, veuillez consulter la fonction Aide de votre navigateur. Désactiver les cookies peut toutefois rendre certaines fonctions de notre site indisponibles. Si vous utilisez un autre navigateur ou un autre terminal, vous devez à nouveau désactiver ou supprimer les cookies.
De plus, il est possible de gérer et désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers vite ce site : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Ce site n’est pas exploité par nos soins. Nous n’en sommes donc pas responsables et n’exerçons aucune influence sur son contenu et la disponibilité de ses offres.

Comment utilisons-nous les outils de suivi (tracking) ?

Nous utilisons Google Analytics en anonymisant les adresses IP.

Les services Google que nous utilisons pour optimiser nos offres sont gérés par Google LLC, à Mountain View, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, USA. Pour l’Europe, l’entité responsable est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande.

Ci-dessous, vous trouverez une description détaillée des services Google utilisés par la fondation SILVIVA.
Les cookies utilisés par Google Analytics sont enregistrés sur votre ordinateur afin d’analyser l’utilisation que vous faites du site.
Notre utilisation de Google Analytics est basée sur notre intérêt légitime à analyser et à améliorer régulièrement notre site web. Les données statistiques obtenues permettent d’optimiser notre offre et de la rendre plus attrayante pour l’utilisateur·rice. L’emploi de Google Analytics se fait sur la base de votre consentement au suivi (tracking) et à l’analyse de votre comportement de navigation sur nos pages web.
Les informations générées par les cookies sur l’utilisation de notre site web sont en principe transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être enregistrées. Ces cookies contiennent, par exemple, les informations suivantes : nombre de visites, date, heure et durée de la visite, page utilisée pour accéder au site (URL de référence), pages visitées sur notre site web, type/version de navigateur, ainsi que le système d’exploitation utilisé. Nous autorisons Google à faire usage de ces informations, car nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateur·rices afin d’optimiser notre offre et la promotion de notre fondation et de ses activités. Google emploie ces informations pour évaluer l’utilisation de notre site web, créer des rapports sur les activités enregistrées sur le site et nous fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site web et d’Internet. Ces informations permettent aussi d’établir des profils d’utilisateur·rices de notre site (sous forme anonymisée, en utilisant des pseudonymes).
Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP (aussi appelée masquage IP) sur notre site. Ce qui signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google (dans les États membres de l’Union Européenne ou dans les autres États signataires de l’Espace Économique Européen et en Suisse) avant d’être transmise aux États-Unis.
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Sachez cependant que dans ce cas vous ne pourrez peut-être plus utiliser l’intégralité des fonctionnalités de notre site. Vous pouvez en outre empêcher que Google saisisse et traite certaines données personnelles générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Il se peut que Google analyse l’utilisation du site web par l’utilisateur·rice et combine, de manière indépendante, certaines données personnelles avec des données saisies sur d’autres sites visités par l’utilisateur·rice, et utilise ensuite ces informations à ses propres fins (par exemple pour contrôler la publicité). Google assume l’entière responsabilité de ces activités qui sont régies par sa propre politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter les déclarations de protection des données correspondantes : https://policies.google.com/?hl=fr; https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Notre offre en ligne comprend la possibilité de s’abonner à notre newsletter. Nous faisons appel au fournisseur allemand CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, D-26180 Rastede, https://www.cleverreach.com/de-de/) pour ce service. L’inscription à la newsletter s’effectue à l’aide d’une procédure de double opt-in, suite à laquelle nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez préalablement et expressément confirmé l’activation du service, en cliquant sur un lien dans une notification. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la liste de diffusion en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.

Podcast

Nous diffusons un podcast sur notre site web. La présente déclaration de protection des données ne s’applique que si vous écoutez notre podcast directement sur notre site, dans le lecteur web. Si vous utilisez une application externe pour écouter notre podcast, la déclaration de protection des données de la plateforme d’hébergement de podcasts s’applique.

Médias sociaux

Sur notre site web, vous trouverez des liens et des plug-ins vers différents réseaux sociaux (comme Facebook, Instagram, LinkedIn). Vous reconnaissez les liens au logo respectif des différentes plateformes. En cliquant sur ces liens, vous ouvrez les pages correspondantes des médias sociaux, auxquelles la présente déclaration de protection des données ne s’applique pas. Pour plus de détails sur les dispositions en matière de protection des données des différentes plateformes, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Aucune information personnelle n’est transmise aux plateformes de réseaux sociaux si vous n’avez pas cliqué sur le lien ou le plug-in correspondant. C’est seulement en activant le lien que vous enclenchez le processus de traitement des données par la plateforme. Nous n’avons aucune influence sur ce processus et ne sommes pas informés de la nature, de l’étendue et de l’objectif de cette collecte de données, ni des durées de stockage ou des procédures de suppression de ces données.

YouTube

Sur certaines de nos pages Internet, nous intégrons des vidéos Youtube. YouTube est un site d’hébergement de vidéos et exploitant des plugins associés. En 2006, Youtube est devenu une filiale de Google LLC domiciliée à 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page utilisant le plug-in YouTube, une connexion s’établit avec les serveurs de la filiale Google. Youtube est alors informé des pages que vous visitez. Si vous possédez un compte Youtube et que vous êtes connecté·e, Youtube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Si vous voulez éviter cette collecte de données, vous pouvez vous déconnecter de votre compte avant de visionner une vidéo. Lorsque vous consultez une vidéo, Youtube utilise certains cookies qui enregistrent des informations sur votre comportement. Les personnes qui ont désactivé l’enregistrement de cookies pour le Google-Ads-Programm ne seront pas sujettes à l’utilisation de ce type de cookies. Youtube enregistre également des informations non personnelles sur les utilisateur·rices dans d’autres cookies. Vous devez bloquer l’enregistrement de cookies dans votre navigateur si vous souhaitez empêcher tout type de collecte de données. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Youtube au lien suivant : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Données des cartes de crédit

Les informations concernant les cartes de crédit qui nous sont confiées sont gérées avec le plus grand soin et transmises de manière cryptée lors de l’exécution des paiements. Ces informations relatives aux cartes de crédit ne sont pas conservées de façon permanente.
En ce qui concerne les dons, les informations relatives à votre carte de crédit sont traitées par Donorbox – https://donorbox.org/, Rebel Idealist Inc, 1520 Belle View Blvd #4106, Alexandria, VA 22307. La politique de confidentialité de Donorbox s’applique si vous utilisez le widget de Donorbox sur notre site pour votre don (https://donorbox.org/privacy).
Pour toute commande dans notre boutique en ligne, les informations relatives à votre carte de crédit sont traitées par zahls.ch – https://www.zahls.ch/fr/, siebenberge gmbh, Toggenburgerstrasse 29, CH-9652 Neu St. Johann SG. Au moment d’effectuer le paiement (par carte de crédit ou TWINT), vous serez redirigé vers zahls.ch et toute collecte de données sera alors régi par la politique de confidentialité de zahls.ch (https://www.zahls.ch/fr/intimite/).

Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation, perte partielle ou totale, et contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l’évolution technologique.
Modification de la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier et d’amender cette déclaration de confidentialité à tout moment, à notre entière discrétion et conformément à la législation sur la protection des données. Nous invitons les utilisateur·rices à consulter régulièrement cette déclaration.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Liens

Malgré un contrôle minutieux, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des liens externes. Seuls les exploitants de ces sites sont responsables de leur contenu et leurs dispositions en matière de protection des données s’appliquent. Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages directs ou indirects que les utilisateur·rices pourraient subir en communiquant volontairement leurs données personnelles.

Clause de non-responsabilité générale

Toutes les informations ci-dessus ont été soigneusement vérifiées. La Fondation SILVIVA s’efforce de proposer des informations actuelles, correctes et complètes. Toutefois, l’apparition d’erreurs ne peut pas être totalement exclue et nous ne pouvons donc pas garantir l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité des informations, même de nature journalistique ou rédactionnelle. Nous excluons, dans la mesure du possible, toute responsabilité pour des dommages matériels ou immatériels causés par l’utilisation des informations proposées. SILVIVA peut, à sa seule discrétion et sans préavis, modifier ou supprimer des textes et n’est pas tenue de mettre à jour le contenu de ce site. L’utilisation ou l’accès à ce site web se fait aux risques et périls des visiteurs. SILVIVA, ses mandants ou ses partenaires ne sont pas responsables des dommages, tels que les dommages directs, indirects, accidentels, à déterminer concrètement à l’avance ou consécutifs, prétendument causés par la visite de ce site web et n’assument par conséquent aucune responsabilité à cet égard.

Droit applicable

Le droit suisse s’applique à la présente déclaration de protection des données. Le for juridique est à Zurich, Suisse.

Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?

En ce qui concerne vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles enregistrées ;
vous pouvez demander que vos données personnelles soient corrigées, complétées, bloquées ou effacées ;
si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Cette révocation s’appliquera à toute transmission et traitement de données futures.

Pour exercer vos droits, il vous suffira d’envoyer un e-mail ou un courrier postal.

Contact

Si vous avez des questions concernant vos droits en matière de données personnelles ou si vous avez d’autres questions à ce sujet, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Fondation SILVIVA
Kulturpark
Pfingstweidstrasse 16
8005 Zurich
info@silviva.ch
+41 44 291 21 91